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サービス終了にともなうご質問

• なぜアクアカード（JCBブランド付）のサービスを終了するのですか？
• まだ残高が残っていますが、どうすればよいですか？
• アクアカードコッコPayへの切替はどうすればよいですか？
• カードの有効期限内は利用できますか？

アクアカードについて

• アクアカードとはどのようなカードですか？

ポイントについて

• アクアカードでポイントを貯めるにはどうすればよいですか？
• アクアカードを提示して現金で支払った場合、ポイントは付きますか？
• コメリ以外のJCB加盟店（スーパーやガソリンスタンド）でポイントは付きますか？
• ポイントはどうやって使えますか？
• ポイントに有効期限はありますか？
• 貯まっているポイントはどこで確認できますか？
• 複数のカードのポイントを共通利用できますか？

入金（チャージ）について

• アクアカードへの入金（チャージ）はどこでできますか？また入金できるのは現金だけですか？
• 入金はいくら単位でできますか？またいくらまで入金できますか？
• 入金したお金を、返金してもらうことはできますか？
• 入金の残高はどこで確認できますか？
• 入金残高に有効期限はありますか？

カードのご利用について

• 入金した残高で、アクアカード（プリペイド）払いが利用できる場所はどこですか？
• アクアカード（プリペイド）払いしたい場合、どうすればよいですか？
• 支払いの途中で、入金残高の不足に気付いた場合、どうすればよいですか？
• コメリ店舗でアクアカード払いと併用できる支払方法はありますか？

JCB加盟店での利用について

• JCB加盟店なら、どこでも利用できますか？
• お支払回数を聞かれた場合、何と答えればよいのか？
• レシートにサインを求められることはありますか？
• 伝票またはレシートに、「クレジットカード払い」と記載されていますが…

各種変更手続き・その他について

• 引っ越しなどで申込時に記入した内容に変更があった場合、どうすればよいですか？
• アクアカード会員向けの保険はありますか？

盗難・紛失や再発行について

• 盗難・紛失でカードを失くした場合、どうすればよいですか？
• 磁気不良でカードの利用や入金ができない場合、どうすればよいですか？
• 破損してカードの利用や入金ができない場合、どうすればよいですか？