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新アクアカードについて

• 新アクアカードについて

新規入会について

• 新アクアカードの入会はどこでできますか？
• 新アクアカードの入会に必要なものはありますか？
• 入会金や年会費はいくらですか？
• 申込み本人以外でも使えますか？
• コメリカードと両方持つことはできますか？
• カードタイプからスマホタイプに移行することはできますか？
• スマホタイプからカードタイプに移行することはできますか？
• カードタイプとスマホタイプ両方持つことはできますか？
• 新アクアカードに申込みできる基準等はありますか？
• SMS認証が届かない。
• コメリのアプリ画面に「コッコPay」のボタンがでてきません。

旧アクアカードから新アクアカードへ切替について

• 旧アクアカードから新アクアカードへ切替するにはどうすればよいですか？
• 切り替えるのに手数料はかかりますか？
• 旧アクアカードと新アクアカードを両方持つことはできますか？
• 旧アクアカードの有効期限が到来してから2年経過している場合は、切替手続きは可能ですか？
• 複数枚の旧アクアカードを持っている場合、新アクアカードへ切替る際に1枚に集約できますか？

ポイントについて

• 新アクアカードでポイントを貯めるにはどうすればよいですか？
• 新アクアカードを提示して現金で支払った場合、ポイントは付きますか？
• ポイントはどうやって使えますか？
• ポイントに有効期限はありますか？
• 貯まっているポイントはどこで確認できますか？
• 複数のカードやスマホタイプのポイントを同時に利用することはできますか？

入金（チャージ）について

• アクアカードへの入金（チャージ）はどこでできますか？入金できるのは現金のみですか？
• 入金単位はいくらですか？いくらまで入金できますか？
• 入金したお金を返金してもらえますか？
• 入金残高はどこで確認できますか？
• 入金した残高に有効期限はありますか？

カードのご利用について

• 入金した残高でアクアカード払い（プリペイド）払いができる場所はどこですか？
• アクアカード（プリペイド）払いしたい場合、どうすればよいですか？
• 支払いの途中で、残高不足に気づいた場合、どうすればよいですか？
• アクアカード払いと併用できる支払方法はありますか？
• バーコードが小さく表示される。

各種変更手続き・その他について

• 引っ越しなどで申込時に登録した内容に変更があった場合、どうすればよいですか？
• アクアカード会員向けの保険はありますか？

各種変更手続き・その他について

• 盗難・紛失でカードを失くした場合、どうすればよいですか?
• 磁気不良でカード利用や入金ができない場合、どうすればよいですか？
• 破損してカード利用や入金ができない場合、どうすればよいですか？