事業内容

カード事業

お客様サービスグループ

コールセンター担当

お客様やコメリ店舗からの各種お問合せへの対応や、お客様へのお得な情報発信をおこなっています。

カスタマーセンター担当

お支払いが遅れているお客様へのご連絡や、お客様からのご相談に対し、解決に向けての提案をおこなっています。

セキュリティ担当

お客様がカードを安心してご利用いただける様に不正利用の監視と不正利用発生時の被害拡大防止に向けた対応をおこなっています。

審査担当

コメリカード、ビジネスカード、アグリカードの新規入会審査、コメリ店舗でのお買い物にあわせた即時発行受付、一時増額受付、既存会員様からのご利用枠の増額審査などの業務をおこなっています。

業務担当

主にカード発行後の事務作業全般（登録内容変更、入金照合、支払方法変更、口座変更、カード不着対応等）をおこなっています。

カードの新規会員獲得や、カード会員様のクレジット利用促進のため、コメリ店舗と一緒に、各種キャンペーンの計画・実行・効果分析をおこなっています。
カード会員様にとって魅力的なカードサービスの提案をおこなっています。

保険グループ

カード会員様への保険やサービスのご案内、コメリグループ従業員の自動車保険の新規契約、更新手続きなどをおこなっています。

官公庁グループ

官公庁専用カードの事務代行業務（カード発行、請求業務、入金照合お問合せ対応等）をおこなっています。

システム企画室

システム開発要望をとりまとめ、システム開発会社とスケジュールを調整しながら、新システムの構築や機能追加をおこなっています。
また、カード会員様のご利用状況などの分析業務もおこなっています。